مساعد افتراضي للعملاء بالذكاء الاصطناعي

Architecht هي الذراع التقنية لمصرف كويت تُرك التشاركي. خلال تدريبي في بنديك بنيت مساعداً افتراضياً للعملاء يعمل بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي — من الصنف نفسه الذي ينتمي إليه Selim، المساعد الرقمي داخل تطبيق المصرف.

أشرفت على المشروع بالكامل: معمارية النظام، والواجهة الأمامية والخلفية، والتكامل بينهما عبر الـ API، وجولة التحسين التي تلت ذلك. ولأن النظام كان عليه أن يُجري محادثة، صار زمن الاستجابة هو المقياس الأهم، فذهب جزء كبير من العمل إلى اختبارات الأداء: قياس أين يُستهلك وقت الرحلة بين الطرفين، ثم تقصيره حتى يصير الرد فورياً لا معاملة إجرائية.

كان بإمكان المتدربين في Architecht العمل عن بُعد. اخترت الحضور إلى المكتب طوال مدة التدريب، من الثامنة إلى الخامسة، على القدم نفسها مع المطورين من حولي. قيمة التدريب كانت في تلك الغرفة، لا في قائمة المهام.